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金笛邮件到达通知

企业移动信息平台

企业信息服务平台，是将计算机技术和各种媒体工具的通信方式和协议有机结合而形成的新型的业务服务平台。它将不同的通信方式和协议转换成统一的协议，提供语音（电话及移动电话）、传真、WWW、电子邮件、短消息、WAP、寻呼和PDA等多种媒体工具访问多个业务应用系统，并能将业务应用系统的信息转换为各媒体工具可接收的通信方式和协议，发布给各媒体工具，从而实现客户与业务应用系统或其他辅助设备（如，客户服务中心座席）进行交互访问。

当企业需要向内部员工发送会议通知或产品报价时，我们不再通过电话逐一拨打进行通知，我们只需要一个录入员在企业自己的业务应用系统（如，办公系统）上输入要发送的内容，系统既可自动地将信息群发到每个员工手中，每个员工接收信息的方式可以是语音（电话及移动电话）、传真、WWW、电子邮件、短消息、WAP、寻呼和PDA等。

当企业员工外地出差，需要查询企业信息时，它不再需要拎着沉重的笔记本电脑上网查询，他仅仅用他手中的移动电话，通过语音或短消息、WAP等提出查询申请，系统自动地按照他的申请将信息发送回来，他可以读到或听到他所要的信息，这些信息甚至可能是电子邮件。当然他也可以使用固定电话来通过语音来查询，仍然可以听到他需要的信息，包括电子邮件，或者是接收传真。

当企业客户与企业客户服务中心进行交互沟通时，他与客户服务中心座席之间的交流也不仅仅局限于话音交谈或WWW ICQ交谈，他可以使用短消息的方式与座席进行文字交流。

确切的说，企业信息服务平台是实现业务应用系统与访问媒体间的协议转换和通信方式转换的统一工具。它使得企业各项业务和客户服务得以广泛发展，真真做到了企业业务和客户服务的Any Time，Any Where，Any Connection。

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